Ответ: При покупке плеера Вы должны были получить товарный чек и чек ККМ. Затем, если Вы считате, что товар был продан Вам ненадежащего качества, предъявив выше указанные документы, Вы можете потребовать замены товара на другой или возврата денежных средств, уплаченных за плеер, ссылаясь на ст. 18,19 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-I от 07.02.1992г.